Zásady zpracování osobních údajů

Stáhnout dokument v PDF · Zpět na web

Zásady zpracování osobních údajů webu Stefani

Účinnost od: 4. 5. 2026

1. Základní informace

1.1. Obsah dokumentu. Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu saty-stefani.cz a osob, které mají zájem o služby značky Stefani, zejména o bezplatnou rezervaci termínu prostřednictvím externí služby Reservio.

1.2. Charakter webu. Web saty-stefani.cz je prezentační a rezervační web značky Stefani. Web slouží zejména k představení svatebních služeb, informování návštěvníků a umožnění bezplatné rezervace termínu. Kupní smlouva ani smlouva o půjčení šatů nevzniká pouhou rezervací přes web. Případné půjčení nebo prodej šatů se řeší až osobně na provozovně.

1.3. Správce osobních údajů. Správcem osobních údajů je:

Renáta Foltýnová
OSVČ
IČO: 65060482
Adresa podnikání: Osvobození 191/17, 412 01 Litoměřice - Předměstí
E-mail: info@stefani.cz
Telefon: 603 542 068
Web: saty-stefani.cz
Projekt: Stefani

1.4. Postavení správce. Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů při provozu webu, komunikaci se zájemci o služby, správě rezervací, měření návštěvnosti a vyhodnocování reklam.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Údaje zpracovávané při návštěvě webu. Při návštěvě webu mohou být zpracovávány zejména technické údaje související s provozem webu, například IP adresa, datum a čas návštěvy, informace o použitém zařízení, typ prohlížeče, navštívené stránky, údaje potřebné pro zabezpečení webu a údaje z cookies nebo obdobných technologií.

2.2. Údaje zpracovávané při rezervaci přes Reservio. Rezervace termínu probíhá prostřednictvím externí služby Reservio, která je otevřena přes odkaz nebo tlačítko na webu. Údaje zadávané v Reserviu mohou zahrnovat zejména:

1. jméno,
2. příjmení,
3. e-mailovou adresu,
4. telefonní číslo,
5. zvolený termín rezervace,
6. případnou poznámku zákazníka.

2.3. Údaje zpracovávané při komunikaci. Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, mohou být zpracovávány údaje, které nám sami sdělíte, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, obsah zprávy nebo telefonické domluvy a údaje potřebné pro vyřízení dotazu nebo domluvu termínu.

2.4. Údaje zpracovávané při analytickém měření. Při použití služby Google Analytics 4 mohou být po udělení souhlasu zpracovávány zejména údaje o návštěvě webu, navštívených stránkách, typu zařízení, typu prohlížeče, zdroji návštěvy, přibližné poloze a online identifikátorech používaných pro analytické měření.

2.5. Údaje zpracovávané při marketingovém měření a remarketingu. Při použití nástrojů Meta Pixel / Facebook Pixel a remarketingových nástrojů mohou být po udělení souhlasu zpracovávány zejména online identifikátory, údaje o návštěvě webu, zdroj návštěvy, údaje o zařízení, prohlížeči, interakci s webem a údaje související s reklamní kampaní.

2.6. Google Maps. Mapa Google Maps se na webu načte až po kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“. Při zobrazení mapy může Google zpracovávat technické údaje podle svých vlastních podmínek.

3. Proč a jak zpracováváme osobní údaje

3.1. Provoz a zabezpečení webu. Osobní údaje a technické údaje mohou být zpracovávány za účelem zajištění správného fungování webu, jeho dostupnosti, zabezpečení, prevence zneužití a řešení technických problémů.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.2. Bezplatná rezervace termínu přes Reservio. Osobní údaje zadané při rezervaci jsou zpracovávány za účelem vytvoření a správy bezplatné rezervace termínu, domluvy návštěvy, komunikace ohledně rezervace a přípravy souvisejících služeb.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na vyřízení rezervace a související komunikace.

3.3. Povaha rezervace. Rezervace přes Reservio je zdarma. Samotnou rezervací nevzniká kupní smlouva ani smlouva o půjčení šatů. Případné půjčení nebo prodej šatů se řeší až osobně na provozovně.

3.4. Komunikace e-mailem nebo telefonicky. Osobní údaje z komunikace jsou zpracovávány za účelem odpovědi na dotaz, vyřízení požadavku, domluvy termínu nebo jiné související komunikace.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud komunikace směřuje k osobní domluvě služby.

3.5. Plnění právních povinností. Pokud dojde k poskytnutí služby, prodeji zboží nebo vystavení účetního či daňového dokladu, mohou být některé osobní údaje zpracovávány za účelem splnění zákonných povinností.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.6. Měření návštěvnosti pomocí Google Analytics 4. Web používá Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webu. Analytické měření se spouští až po udělení souhlasu uživatele s analytickými cookies.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Pokud uživatel analytické cookies odmítne, analytické měření se nespustí. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím Nastavení cookies.

3.7. Marketingové měření a remarketing. Web používá Meta Pixel / Facebook Pixel a remarketingové nástroje, zejména pro reklamy na platformách Meta, například Facebook a Instagram. Tyto nástroje slouží k měření účinnosti reklam, vyhodnocování kampaní, tvorbě remarketingových publik a zobrazování relevantnější reklamy.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Marketingové měření se spouští až po udělení souhlasu uživatele s marketingovými cookies. Pokud uživatel marketingové cookies odmítne, Meta Pixel / Facebook Pixel ani remarketing se nespustí. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím Nastavení cookies.

Je-li v rámci reklamních kampaní aktivován Google Ads remarketing, uplatní se stejná pravidla jako pro ostatní marketingové cookies.

3.8. Google Maps. Mapa Google Maps se načte až po kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“. Po načtení mapy může Google zpracovávat technické údaje podle svých vlastních podmínek.

4. Reservio

4.1. Externí služba. Rezervace termínu probíhá prostřednictvím externí služby Reservio. Na webu je umístěn odkaz nebo tlačítko, které uživatele přesměruje do rezervačního prostředí Reservio.

4.2. Rozsah údajů. Údaje zadávané v Reserviu mohou zahrnovat zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, zvolený termín rezervace a případnou poznámku.

4.3. Účel rezervace. Účelem zpracování těchto údajů je vytvoření a správa bezplatné rezervace termínu, komunikace se zákazníkem a příprava návštěvy provozovny.

4.4. Povaha rezervace. Rezervací nevzniká kupní smlouva ani smlouva o půjčení šatů. Samotné půjčení nebo prodej šatů se řeší až osobně na provozovně.

4.5. Postavení Reservia. Ve vztahu k rezervaci našich služeb vystupujeme jako správce osobních údajů. Reservio vystupuje jako poskytovatel rezervačního systému a může zpracovávat osobní údaje podle svých podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

5. Cookies a obdobné technologie

5.1. Používané technologie. Web používá cookies a obdobné technologie pro technické fungování webu, uložení nastavení cookies, měření návštěvnosti, vyhodnocování reklam a načtení externího obsahu Google Maps po kliknutí uživatele.

5.2. Nezbytné cookies. Nezbytné cookies jsou potřebné pro základní fungování webu, jeho zabezpečení a uložení nastavení cookies. Tyto cookies nevyžadují souhlas.

5.3. Analytické cookies. Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webu prostřednictvím Google Analytics 4. Spouští se pouze po souhlasu uživatele.

5.4. Marketingové cookies. Marketingové cookies slouží k měření účinnosti reklam, vyhodnocování kampaní, tvorbě remarketingových publik a zobrazování relevantnější reklamy. Spouští se pouze po souhlasu uživatele.

5.5. Google Maps. Mapa Google Maps se načte až po kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“. Případné cookies a další technologie se řídí nastavením služby Google.

5.6. Nastavení cookies. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím Nastavení cookies na webu.

6. Komu jsou osobní údaje předávány

6.1. Příjemci osobních údajů. Osobní údaje mohou být předávány nebo zpřístupněny těmto příjemcům:

1. Websupport jako poskytovateli hostingu a technické infrastruktury webu,
2. Reservio jako poskytovateli externího rezervačního systému,
3. Google Ireland Limited / Google v souvislosti se službou Google Analytics 4,
4. Google Ireland Limited / Google v souvislosti se službou Google Maps,
5. Meta Platforms Ireland Limited / Meta v souvislosti se službou Meta Pixel / Facebook Pixel a reklamními nástroji Meta,
6. Google Ireland Limited / Google v souvislosti s Google Ads remarketingem, je-li v konkrétní kampani aktivován,
7. osobám zajišťujícím technickou správu webu,
8. účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to nutné,
9. orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

6.2. Rozsah předání. Osobní údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel zpracování.

7. Předávání údajů mimo EU/EHP

7.1. Možné předání mimo EU/EHP. Někteří poskytovatelé služeb, zejména Google a Meta, mohou zpracovávat osobní údaje nebo technické údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

7.2. Právní záruky. Pokud k takovému předání dochází, probíhá na základě vhodných právních záruk podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného platného mechanismu podle právních předpisů.

8. Doba uchování osobních údajů

8.1. Obecná doba uchování. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly zpracovány.

8.2. Rezervace a komunikace. Údaje související s rezervací a komunikací uchováváme po dobu vyřízení rezervace nebo dotazu a následně nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud není delší uchování nutné kvůli ochraně právních nároků nebo splnění zákonných povinností.

8.3. Účetní a daňové doklady. Údaje obsažené v účetních nebo daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

8.4. Google Analytics 4. Údaje z Google Analytics 4 jsou uchovávány podle skutečného nastavení v administraci Google Analytics.

8.5. Marketingové a remarketingové nástroje. Údaje zpracovávané marketingovými a remarketingovými nástroji jsou uchovávány podle nastavení příslušných reklamních účtů a pravidel daného poskytovatele.

8.6. Technické údaje. Technické údaje související s provozem a zabezpečením webu uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, řešení technických incidentů a ochranu právních nároků.

8.7. Google Maps. Údaje zpracovávané při zobrazení mapy se řídí pravidly služby Google.

9. Vaše práva

9.1. Práva subjektu údajů. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

1. právo na přístup k osobním údajům,
2. právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
3. právo na výmaz osobních údajů,
4. právo na omezení zpracování,
5. právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
6. právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
7. právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
8. právo podat stížnost u dozorového úřadu.

9.2. Odvolání souhlasu. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím Nastavení cookies na webu.

9.3. Uplatnění práv. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@stefani.cz.

10. Stížnost u dozorového úřadu

10.1. Dozorový úřad. Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

11. Zabezpečení osobních údajů

11.1. Ochrana údajů. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo neoprávněným zveřejněním.

11.2. Přístup k údajům. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro provoz webu, správu rezervací, komunikaci se zákazníky, vyhodnocování webu a reklam nebo splnění zákonných povinností.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Změny zásad. Pokud se v budoucnu změní používané služby, cookies nebo technické nastavení webu, budou tyto zásady odpovídajícím způsobem aktualizovány.

12.2. Účinnost. Tyto zásady jsou účinné od 4. 5. 2026.